Informativa sui rimborsi

🏛️ POLITICA DI RESI E RIMBORSI

L'IMPEGNO PAPIJOHN®: SU MISURA

In PapiJohn®, non crediamo nel consumo rapido né negli scaffali pieni di stock dimenticato. Siamo una Firma di Streetwear Artistico e Sostenibile; ogni ordine è unico ed esclusivo per te.

Per evitare di generare rifiuti inutili e combattere la sovrapproduzione, produciamo solo pezzi su ordinazione. I nostri capi sono stampati, tagliati e cuciti a mano da esperti, assicurando che ogni pezzo sia unico come il battito d’ali di una farfalla. Non produciamo in serie; creiamo arte con uno scopo.

1. PRIMA DI CONFERMARE IL TUO ACQUISTO

Per garantire la migliore esperienza ed evitare trasporti inutili che danneggiano il pianeta, ti chiediamo di:

  • CONTROLLARE LA TUA TAGLIA: Le nostre misure possono variare rispetto ad altri marchi. Consulta sempre la Guida alle Taglie alla fine della descrizione di ogni prodotto. Se hai dubbi, scegli quella che meglio si adatta al tuo stile (più tecnica o più oversized).

  • VERIFICA I TUOI DATI: Controlla che il tuo indirizzo e CAP siano corretti e leggibili. Il CAP è fondamentale per il successo della spedizione.

  • AGGIUNGI IL TUO NUMERO DI TELEFONO: È essenziale affinché il corriere possa contattarti.

Nota: PapiJohn® non si assume responsabilità per resi dovuti a mancanza di informazioni di contatto o errori nell’indirizzo. In questi casi, i costi della nuova spedizione saranno a carico del cliente.

2. POLITICA DI CAMBI E RESI

A causa del nostro modello di produzione sostenibile (ogni pezzo è creato da zero per te), non accettiamo resi per cambio taglia, colore o ripensamento. Ogni ordine è un pezzo personalizzato; un cambio di questo tipo significherebbe distruggere un’opera e generare un rifiuto tessile che la nostra filosofia cerca di eliminare.

Quando ci assumiamo la responsabilità? In PapiJohn® curo personalmente ogni collezionista. Accettiamo resi o rimborsi solo se l’articolo arriva:

  1. Difettoso (abbiamo un rigoroso controllo qualità, ma se qualcosa non va, sono qui).

  2. Etichettato in modo errato.

  3. Danneggiato durante la spedizione.

Termine: Hai 14 giorni naturali dalla ricezione del tuo acquisto per comunicarmi qualsiasi problema.

3. ASSISTENZA PERSONALIZZATA DA $ARAH FREE

Se il tuo pezzo è arrivato con un difetto, non voglio che parli con una macchina. Voglio risolverlo personalmente:

  1. sarah@papijohn.com.

  2. Indicami il numero dell’ordine e allega foto del difetto o del danno.

  3. Come fondatrice, mi occuperò personalmente del tuo caso per offrirti una soluzione rapida (sostituzione o rimborso).

Condizioni: L’articolo deve essere non usato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nel suo imballaggio originale (il nostro packaging in plastica recuperata dall’oceano). Una volta approvato il reso, il rimborso sarà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale.

4. SPEDIZIONI E COSTI

  • I costi di spedizione per restituire un articolo difettoso sono inizialmente a tuo carico.

  • Se spedisci un articolo di valore superiore a 75€, ti consiglio di usare un servizio con tracciamento, poiché non possiamo garantire la ricezione del pezzo in studio senza tracciabilità.

Grazie per aver compreso che dietro PapiJohn® ci sono persone, arte e un impegno reale per il pianeta.

Stay Rebel. Stay Conscious.

Resta Ribelle. Resta Consapevole.

$arah Free 💎🦋