Widerrufsrecht

🏛️ RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

DAS PAPIJOHN® VERSPRECHEN: MADE-TO-ORDER

Bei PapiJohn® glauben wir nicht an Fast Fashion oder Regale voller vergessener Lagerbestände. Wir sind eine künstlerische und nachhaltige Streetwear-Marke; jede Bestellung ist einzigartig und exklusiv für dich.

Um unnötigen Abfall zu vermeiden und Überproduktion zu bekämpfen, fertigen wir nur auf Bestellung. Unsere Kleidungsstücke werden von Experten handbedruckt, zugeschnitten und genäht, sodass jedes Teil so einzigartig ist wie der Flügelschlag eines Schmetterlings. Wir produzieren nicht in Serie; wir schaffen Kunst mit Sinn.

1. VOR BESTÄTIGUNG DEINES KAUFS

Um die beste Erfahrung zu gewährleisten und unnötige Transporte zu vermeiden, die dem Planeten schaden, bitten wir dich:

  • ÜBERPRÜFE DEINE GRÖSSE: Unsere Maße können von anderen Marken abweichen. Sieh dir immer die Größentabelle am Ende der Produktbeschreibung an. Wenn du unsicher bist, wähle die Größe, die am besten zu deinem Stil passt (technischer oder eher oversized).

  • ÜBERPRÜFE DEINE DATEN: Stelle sicher, dass deine Adresse und Postleitzahl korrekt und lesbar sind. Die Postleitzahl ist entscheidend für eine erfolgreiche Lieferung.

  • FÜGE DEINE TELEFONNUMMER HINZU: Sie ist wichtig, damit der Zusteller dich erreichen kann.

Hinweis: PapiJohn® übernimmt keine Verantwortung für Rücksendungen aufgrund fehlender Kontaktinformationen oder Adressfehler. In solchen Fällen trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

2. UMTAUSCH- UND RÜCKGABERICHTLINIE

akzeptieren wir keine Rückgaben wegen Größen-, Farbwechsel oder Meinungsänderung. Jede Bestellung ist ein personalisiertes Einzelstück; ein solcher Umtausch würde ein Kunstwerk zerstören und Textilabfall erzeugen, den unsere Philosophie zu vermeiden versucht.

Wann übernehmen wir Verantwortung? Bei PapiJohn® kümmere ich mich persönlich um jeden Sammler. Rückgaben oder Erstattungen akzeptieren wir nur, wenn der Artikel:

  1. defekt ist (wir haben eine strenge Qualitätskontrolle, aber falls doch etwas schiefgeht, bin ich für dich da).

  2. falsch etikettiert wurde.

  3. während des Versands beschädigt wurde.

Frist: Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung, um uns über Probleme zu informieren.

3. PERSÖNLICHER SERVICE VON $ARAH FREE

Wenn dein Teil einen Mangel aufweist, möchte ich nicht, dass du mit einer Maschine sprichst. Ich möchte das persönlich für dich klären:

  1. sarah@papijohn.com.

  2. Gib deine Bestellnummer an und füge Fotos des Mangels oder Schadens bei.

  3. Als Gründerin werde ich deinen Fall persönlich prüfen, um dir schnell eine Lösung anzubieten (Ersatz oder Rückerstattung).

Bedingungen: Der Artikel muss unbenutzt, in demselben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung (unserem Verpackungsmaterial aus dem Ozean gerettetem Plastik) sein. Nach Genehmigung der Rückgabe wird die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

4. VERSAND UND KOSTEN

  • Die Versandkosten für die Rücksendung eines defekten Artikels trägst du zunächst selbst.

  • Wenn du einen Artikel im Wert von über 75€ zurücksendest, empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir ohne Nachverfolgbarkeit den Eingang im Studio nicht garantieren können.

Danke, dass du verstehst, dass hinter PapiJohn® Menschen, Kunst und ein echtes Engagement für den Planeten stehen.

Stay Rebel. Stay Conscious.

Bleib rebellisch. Bleib bewusst.$arah Free 💎🦋